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이용안내

회원가입

회원가입절차
   * 회원가입을 원하시는 고객님은 홈페이지내 회원가입을 통해 회원가입을 진행합니다
   * 사업자 회원의 경우 사업자 확인을 위한 관리자의 승인 절차가 있으며 통상적으로 2~3일이 소요됩니다
   * 제품을 바로 구매하고 싶으신 경우 고객센터 1544-0762로 문의 바랍니다
   * 회원가입 후 승인을 위해 고객센터에서 전화 연락을 드릴 수 있습니다
   * 회원가입은 무료이며 사업자회원 가입 승인 이 후 사업자 전용 가격 및 혜택이 제공됩니다


회원탈퇴
   * 회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 회원 탈퇴 신청으로 신청하시면 확인 후 처리됩니다


주문 및 배송

일반회원
   * 주문은 주문하기를 통해 가능하며 3만원이상 주문건에 대해 배송비는 무료입니다
   * 12시전 주문건에 한해 주문일 기준 +2일이내(영업일 기준) 택배 배송됩니다
   * 배송여부 확인은 홈페이지 내에서 확인이 가능하며 당일 도착시간은 연결된 택배사 홈페이지에 기재된
     지역 배송기사님을 통해 확인하시기 바랍니다.

사업자 회원
   * 주문 접수 및 입금확인은 월~금(09:00 ~ 18:00)에 진행됩니다
   * 주문 접수의 완료는 결제완료(카드,입금등) 기준으로 진행 됩니다
   * 사업자 회원의 배송은 제품의 안전을 위해 냉동/냉장 탑차 직배송을 원칙으로 합니다
   * 부가세 포함 서울지역 110,000원, 지방 132,000원, 제주도 200,000원 이상 주문 건에 한해 발주 가능합니다
   * 발주 가능 시 배송비는 무료입니다
   * 지정 배송요일(지역별로 상이) 2일전 정오(12시전) 주문건까지 지정배송일에 배송됩니다
   * 지정배송요일은 지역마다 상이하므로 사업자 회원 승인 시 안내 받으실 수 있습니다

취소 및 교환/반품/환불

주문취소
   * 지정 배송요일 기준 주문마감(서울/지방 전일 정오, 제주도 D-2일 정오)전 까지 주문취소 가능합니다

교환/반품/환불
   * 제품의 이상(이물질등)이 있을 시 교환 및 반품,환불이 가능합니다
   * 단순 변심의 경우 물품 수령 후 7일 이내(구매자 교환/반품비 부담 ) 반품 및 교환,환불 가능합니다
   반품 택배비(서울/지방 10,000원, 제주도 20,000원), 교환 택배비(서울/지방 15,000원, 제주도 30,000원)

교환/반품/환불이 불가한 경우
   * 냉동식품의 경우 개봉 및 해동했거나 지정된 냉동보관(-18° C)을 유지하지 않은 경우
   * 구매자의 책임 있는 사유로 상품들이 멸실 또는 훼손되었거나 재판매 불가한 경우
   * 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
   * 시간의 경과에 따라 재판매가 불가능한 경우
   * 상품 자체 케이스 손상으로 재판매가 불가능한 경우
   * 고객의 귀책사유(배송지/연락처 오기재 및 부재)로 인해 상품이 배송되지 못한 경우